среда, августа 08, 2007

Бюрократия в 46-й налоговой


Каждый генеральный директор в Москве рано или поздно сталкивается с этой налоговой - именно в ней регистрируют все изменения с фирмой: смену акционеров, назначение и освобождение от должности генерального директора, изменения в Уставе или Учредительном договоре и т.п.

Я приехал по настоятельной просьбе бухгалтерии к 7 утра 7-го августа. Комплект документов был за неделю до этого подготовлен после серии из трех телефонных уточнений и согласований, т.к. порядок оформления документов, количество копий и т.п. меняется часто.

В 7 утра народу было уже валом, а налоговая очень большая и современная - специальные автоматы, которые выдают номерок, очень светло. Но из 5 автоматов работали 2 и при этом около них стояли специально приставленные девушки, которые не давали прибывающим нажимать кнопки (чего уж проще - выбери по какому вопросу и все), а нажимали их сами, а наобороте писали фамилию входящих - зачем фамилия они не знали. Понятно, что очередь это не оптимизировало, а ровно наоборот.

Угадайте, когда все закончилось? Сдал я свой комплект документов в 15:20, т.к. эта бодяга заняла у меня 8 часов с лишним.

Почему?

А потому, что меня заставили 5 раз (!) съездить в Сбербанк, который находится в 20 минутах маршруткой от налоговой - проклял то, что не взял машину, а поехал своим ходом.

Почему 5 раз? Вовсе не потому, что у нас все было плохо подготовлено - просто пошлины поменялись, а никто на сайте об этом не сообщил. Ну ладно, пусть поменялись, ну заплачу. Но на стенде, где указаны реквизиты платежа КБК двух платежей (которые мне подсовывали последовательно каждый раз, когда я возвращался из Сбербанка) была опечатка. Девушка простодушно об этом сообщила, когда я приехал уже в третий раз.

Самое возмутительное было то, что каждая поездка начиналась с очереди, т.к. я возврашаюсь в налоговую - в очередь. Меня вновь отправляют переделывать платеж из-за того, что налоговичка во второй раз КБК перепутала - стоим в очереди в Сбербанке. И так туда-обратно 5 раз.

Я озверел. Ну видел баранов, но таких?! Причем они там непуганные - ну висит на стенде листок с ошибочными реквизитами, а его месяц никто не меняет, а девушка совершенно равнодушно об этом какб между прочим говорит.

Ну путали налоговички все время данные и гоняли (не только меня, естественно) меня 5 раз туда-сюда... НУ убил я день. НУ испортили настроение. В общей сложности я в тот день простоял в больших очередях (не менее 10 человек) 14 раз, включая очередь в кассу метро. Это мой абсолютный рекорд количества стояния в очередях в день.

Вот вам и наша бюрократия.

Ненавижу.

Комментариев нет: